Kjøpsvilkår

Når du handler hos Økostjerna, ønsker vi at du skal føle deg trygg på at både produkter, betaling og kundeservice holder høy standard. Her finner du en oversikt over våre vilkår.

Bestilling

Når du legger inn en bestilling i nettbutikken, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Når pakken sendes, får du også sporingsnummer og informasjon om forsendelsen.

Vi tar forbehold om at produkter kan være midlertidig utsolgt. I slike tilfeller vil vi kontakte deg så snart som mulig.

Betaling

Du kan betale med:

Kort (Visa, Mastercard)
Vipps
Klarna (faktura eller delbetaling)
Betalingen skjer via sikre betalingsløsninger.

Frakt og levering

Vi sender pakker med Posten/Bring.
Fast frakt i Norge er 79 kr, og vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 999 kr.
Leveringstiden er normalt 2–5 virkedager. Se mer på siden Frakt og retur.

Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til angrerettloven. Varen må returneres i original stand og emballasje.

Returfrakt dekkes av kunden.
For mer informasjon, se siden Frakt og retur.

Reklamasjon

Dersom produktet har en feil eller er skadet ved mottak, ta kontakt med oss så raskt som mulig på post@okostjerna.no. Vi følger forbrukerkjøpsloven og vil finne en løsning.

Personvern

Vi behandler dine personopplysninger på en trygg måte og deler aldri informasjon med uvedkommende. Se mer på siden Personvernerklæring.

Har du spørsmål om vilkårene?
Send oss gjerne en e-post på post@okostjerna.no. – vi er her for å hjelpe deg.