Personvernerklæring

Økostjerna tar personvernet ditt på alvor. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du handler hos oss – enten i nettbutikken eller kontakter oss på andre måter.

Hvem er vi?

Økostjerna er en helsekostforretning og nettbutikk som selger økologiske og naturlige produkter til privatpersoner i Norge.

Hva samler vi inn – og hvorfor?

Når du handler hos oss, samler vi inn nødvendig informasjon for å kunne:

Fullføre kjøpet og sende varene til deg
Sende ordrebekreftelse og sporingsinformasjon
Håndtere retur, kundeservice og reklamasjoner

Dette inkluderer:

Navn
Adresse
E-postadresse
Telefonnummer
Betalingsinformasjon (behandles via sikre tredjepartsløsninger som Klarna, Vipps og Shopify Payments)

Nyhetsbrev

Dersom du melder deg på vårt nyhetsbrev, lagres e-postadressen din for utsendelse av relevant informasjon, tilbud og nyheter. Du kan når som helst melde deg av via lenken nederst i e-posten.

Hvem deler vi data med?

Vi deler aldri personopplysningene dine med uvedkommende.
Vi bruker kun pålitelige tredjepartsleverandører for betaling og frakt, som behandler data i tråd med GDPR og norsk lov:

Shopify (nettbutikkplattform)
Klarna, Vipps, Stripe (betaling)
Posten/Bring (frakt)

Dine rettigheter

Du har rett til å:

Få innsyn i hvilke data vi har lagret om deg
Be om retting eller sletting
Trekke tilbake samtykke
Klage til Datatilsynet dersom du mener vi ikke behandler opplysningene dine på en lovlig måte
Send en e-post til post@okostjerna.no hvis du ønsker innsyn eller har spørsmål.

Hvor lenge lagrer vi data?

Vi lagrer kun personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, og i henhold til regnskaps- og lovpålagte krav.

Har du spørsmål? Vi er her for å hjelpe.
Send en e-post til post@okostjerna.no.