Retningslinjer for frakt

Frakt og levering

Her finner du informasjon om hvordan vi sender varene dine, hva frakten koster og hvor lang tid leveringen tar.

Fraktpriser

• Fast fraktpris i Norge: 79 kr.
• Fri frakt på ordre over 999 kr.

Endelig fraktpris beregnes og vises i kassen før du fullfører kjøpet.

Leveringstid

Vi pakker og sender bestillingen din så raskt som mulig, normalt samme eller neste virkedag. I perioder med høytid eller kampanjer kan det ta noe lengre tid. Forventet leveringstid er 2 til 5 virkedager etter at varen er sendt. Leveringstiden er veiledende og kan variere med transportøren.

Transportør og sporing

Vi sender med Posten/Bring. Når bestillingen er sendt, mottar du en bekreftelse med sporingsnummer på e-post, slik at du kan følge pakken frem til levering.

Klikk og hent

Du kan velge «Henting» i kassen og hente bestillingen i butikken vår i Olsrød Park uten å betale frakt. Vi pakker bestillingen din, og du får beskjed på e-post når den er klar, vanligvis innen 24 timer.

Hentested: Økostjerna, Gauterødveien 6B, 2. etasje, Olsrød Park, 3154 Tolvsrød.

Åpningstider for henting: mandag, onsdag, torsdag og fredag kl. 10–20, tirsdag kl. 10–18, lørdag kl. 10–16, søndag stengt. Se også siden Åpningstider for oppdaterte tider.

Leveringsområde

Vi sender for tiden kun til adresser i Norge.

Risiko under transport

Risikoen for varen går over på deg når du, eller en representant du har utpekt, har overtatt varen. Er pakken synlig skadet ved levering, ta kontakt med oss på post@okostjerna.no så raskt som mulig. Se også Retur og reklamasjon.

Angrerett og retur

Ønsker du å returnere en vare, se Angrerett. Gjelder det en feil eller mangel, se Retur og reklamasjon.

Kontakt

Har du spørsmål om frakt eller levering, kontakt oss på post@okostjerna.no eller telefon 416 76 013.